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门诊营销培训丨基层诊所的市场营销有啥好路子?

 来源: 类别:批发攻略
基层诊所的市场主体是处方医生,他不仅仅要对患者的***和安全负责,还要对经营收益负责。现在开诊所的门槛被降低,新开的诊所也越来越多。要经得住市场的洗牌而活下来,诊所老板和医生们要花点时间看看行业未来的发展轨迹和趋势,思考一下有什么好的营销路子去进行竞争。

对于基层诊所的发展趋势,目前至少有五个新因素在影响市场的供求关系:



一、是移动互联网医疗将加大线下布局;
二、则是传统药品厂商受到两票制的业绩影响,会在寻找新出路中尝试基层医疗服务;
三、受深圳自然人也可以开诊所的先例,将会有更多自然人或其代理商加入基层医疗服务;
四、是社会资本(如地产)会通过布局基层医疗服务来拓展市场;
五、是体制内医生受多点执业政策引导,会尝试创业转型,投身基层医疗队伍。

释义:“两票制”是指药品从药厂卖到一级经销商开一次发票,经销商卖到医院再开一次发票,以“两票”替代目前常见的七票、八票,减少流通环节的层层加码,并且每个品种的一级经销商不得超过2个。

从趋势可以判断,新力量的加入,会令基层诊所将面临巨大的竞争力,个别地方很可能还会面临僧多粥少的局面。我们不妨看看有什么应对方法。



一、 营销上开拓特色疗法的新卖点

过去的市场营销思维多以产品为中心,现在可以拓宽一下路子。近五年到往后的十年,特色、绿色疗法将是医疗服务市场的大亮点,如以中药雾化、直肠给药、穴位贴敷等绿色疗法,被称作基层诊所的崛起和升级的武器。当然这仅是举个例子,每个基层诊所均应打响自己的特色所长。有了特色所长,还可以通过学术会议的途径,扩大自己的知名度,从而让自己的特色疗法和特长不胫而走。

二、 从客户角度调整自己的路子

基层诊所在选址的时候就应该决定自己是走特色疗法还是走全能型医疗的路子。走特色疗法,是让***人找上门,理应将诊所设置在交通方便、较为显眼的地方,诊所门口比较宽敞、环境比较舒服,能有地方停车,不必在过于繁华的街道,同时也不能过于偏僻难找之地;而走全能型的医疗,则以用户为中心,理解用户需求,例如设置在小区附近的基层诊所,往往需要调查收集资料了解该小区住户有哪些慢性***较多,同时也要具备常规***的治疗设备和药方,等等。
三、 尽量使用让用户觉得靠谱的东西

如今科技的发展引导着潮流和影响着人们的喜好。无论是小区客户,还是农村患者,他们都开始熟悉乃至崇拜高科技设备,尤其是到大医院跑过的客户,一旦看到你使用的与大医院用的设备有相关联,他对你服务的信心便会大大增加。

基层诊所要是配备了完善的诊断和管理数据系统,对往后的***理分析和客户管理都有很大的帮助,另外,它也大为有利于建立你的专业形象。



四、 善于运用示范展示法

人就是需要事例的冲击,使得本来不相信的东西变得可信,使得原先害怕的东西变得不再害怕。因此基层诊所应该尽可量地收集案例,无论是亲身经历的还是来自隔壁老王的诊所的,抑或是新闻媒体中看回来的,只要你的诊所涉及到的医疗案例都收集回来,给客户参考,这会有利于添加客户对你的信任,作出对你的选择。其余的如致谢或表彰锦旗,或某医疗技术团队会员的会员授权牌也是有用的,人会因为看见了所以相信。



五、 多用选择法和计数法

诊所与患者在收费上讨价还价,是寻常的事了,在国外看***,也是经常搞拉锯战的。运用计数法,给***人计算出来费用,让***人做选择题,那会省不少功夫。有***人想医生打折,你可以让他做选择,而不是一票否决,例如“你也可以回家自己上药,也可以在这里让护士给你冲洗后上药。由护士上药的见效***快,你用哪一种?”如此一比较,大多数人都会选择护士,从而乖乖掏钱。

其余的,还有就是多些人性关怀,比如让诊所护士在***人等待时多与***人沟通,聊聊家长里短,多了解***人心理,以及多给予问候,就好像亲人那般关心他,多一份关心,也会让人心里暖和,让***人更愿意当回头客和介绍他人过来。

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