门诊常用的营销技巧
沟通
首先就是沟通,因为沟通是***基本的销售技巧,那么医生怎么能够跟患者在沟通中短时间获得患者的认可。
(1)了解患者问题、***史家庭状况、经济状况
(2)缓解患者的压力
(3)建立与***人的感情
(4)要在患者的心里面树立权威性和一定的信任
(5)说的方案能够让患者产生共鸣
权威
在中国传统的影响下,人们对权威都是有一定的信任。所以门诊有专业的权威是对***人影响力是很大的,在医院显眼的地方放置证书或者荣誉,这样能够增强患者对医生的信任感,还可以通过前台向患者介绍主治医生,要跟患者讲出医生的主要特点。介绍从医背景医生在某项治疗方面的经验,典型***例的讲解。
对比
在患者的心理里面,治疗的成功案例是非常有说服力的,患者可能担心的是做出来的或者是治疗的效果,不够理想,或者是没有一个对比。当你拿出以前比较成功的案例或者治疗的效果比较明显的时候,那么患者做项目的的愿望、冲动以及对医生的信任感都增强。
算账
当患者的表现对方案价格有顾虑或者是迟疑的时候,你的价格比别处的贵,我们应该怎么办?医生的收费标准,一定跟他的技术标准和经验是成正比的,之所以收的高,反而值得你相信,如果收的过低,低于市场的情况下,是一定会有技术隐患的。你可能现在还意识不到,做完之后很多人就后悔花更多的钱。
选择
根据给患者的需求,给出患者两到三种治疗方案。方案的一定要站到患者的角度去考虑,不要强买强卖,在得到患者的认同的前提下,可以进行方案的引导。