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门诊营销培训丨医疗营销创新必备11项素质与能力

 来源: 类别:批发攻略
医疗营销发展到今天已经是白热化,竞价推广都在做,新媒体盛极一时快速复制,再到现在昙花一现。传统媒体被淘汰,被管制无法施展。活动都同质化,今天你家做明天他家也同样的再做。在医疗营销的今天,***的出路就是进行营销创新,不创新就会被淘汰和跟不上节奏。要想成功地进行营销创新,创新者首先就必须明确进行创新都需要具备哪些素质与能力。下面我们对医疗营销创新所必需的11项素质与能力进行简要的介绍。



1.乐于接受新营销观念

乐于接受新观念是进行创新活动所必须具备的***基本的素质与心态。创新活动本身就是一项创新的、创造性的思维活动,只有不断地从新思想、新观念中汲取“营养”,才可能有创造性的思维产生。如果故步自封、因循守旧,那只能使创新者的思想逐渐僵化,从而影响营销活动的顺利开展。

例如:博爱集团从原来的深圳博爱医院发展到海外医疗、远大医疗城,爱尔眼科从长沙起步发展到首家医疗机构上市,与其领导战略、营销策划者观念的转变与更新是密切相关的。

2.有极强的好奇心

极强的好奇心是优秀营销者的又一项显著特征。有了好奇心,才能产生兴趣;有了兴趣,才能进行孜孜不倦的追求。正是由于好奇心的驱使,才使得创新者有了不断探索问题、发现问题的动力,而这对于创新活动来说又是极为重要的。



例如:新媒体起初微商的起源,引起了医疗营销从业者的关注和投入使用,新媒体就是基出极强的好奇心发展而来。

3.具有很强的直觉

直觉对于创新活动是有着重要的意义,有不少优秀的营销构思和方案都是来源于创新者的直觉。直觉人人都有,然而又并不是每一个人都能从简单的直觉中寻找到创新灵感的。直觉的获得与运用也是需要培养的,作为创新者来说,必须使自己具有很强的直觉感和直觉意识。

例如:医院VI视觉系统,院内的导视系统被医院重视,也就是来自于患者直觉所需。

4.敏锐的观察力

如果我们把生活比作是蕴涵创新素材的巨大宝库的话,那么敏锐的观察力就是打开这座宝库大门的钥匙。很多优秀创新的产生就是创新者细心观察的结果。要想在创新过程中能有效发掘出好的创新思路与方案,创新者就必须有“见一叶而知秋”的敏锐观察能力。



例如:从***的男科、妇科起家,发现医疗整形美容有巨大的市场,发现皮肤***做的人少于是很多有敏锐观察力的集团占据了早期的市场。

5.深刻的感受力

感受力越深,思想就会越丰富,感情就会越细腻,这样就越能体察到别人所体察不到的细微变化;而创新的灵感有时就是来自于人类情感的深处和这些细微的变化的。增强自己感受生活、体察情感变化的能力,是创新人员创新成功的重要条件。

例如:“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”可谓是一句家喻户晓的广告词了,“看***到***”,“治疗**,***更专业”,现在虽然在广告法的规范下已经不行了,但早期的市场还是起到了一定的效果。它之所以能有如此强的感染力,其原因也正是在于它对患者(消费者)心理和内心情感细微之处的深刻体察。

6.丰富的想象力

丰富的想象能拓宽创新的思路。同时,也正是想象力的发挥,才使得创新者能够把创新方案变得如此新奇和富有魅力。许多看似不可能的事情变成了现实,许多看似没有联系的事物产生了联系,这些都是创新者大胆合理想象的结果。

例如:“异业”、“公益”、“扶贫”与“医疗”的联手,便是创新者充分联想,大胆想象的杰作。



7.有一种模糊的心境

模糊的心境有时候更利于创新者创造性思维的发挥。灵感的产生,往往需要创新者打破常规思维的桎梏,以一种全新的思维方式和习惯来适应。而人在模糊状态下,是***不容易受常规思维束缚的。因此,保持一种模糊的心境,也是创新人员必须具备的一项基本素质与能力。

例如:近年来的“亚健康”、“治未***”也在向保健发展,究其原因,都是对目标市场进行模糊选择的结果。

8.过人的毅力

做任何事情,如果没有过人的毅力,想要取得成功是不可能的,进行创新活动也是这样。即使是非常优秀的创新成果,它的开发与形成过程也不可能是一帆风顺、一蹴而就的。如果创新者不能坚持,不能在挫折与失败中成长,那么想要成功简直是太难了。尤其是当策划创新与方案被暂时搁置或否定的时候,如果没有过人的毅力和坚持不懈的精神,想要取得***后的成功显然是不可能的。

例如:长沙百佳妇产医院的千人瑜伽,没有过的毅力有大气是无法取得成功,而只能停留在想象层面。



9.多角度思考问题的灵活性

创新的过程是复杂的,只有从多个角度对问题进行全方位、立体式的认识与分析,才可能真正把握住问题的实质和要害。如果不善于多角度思考,那么认识问题和所得到的结论都将是不***的,而在此基础上得出的创新方案也将是不完善或欠成熟的。

例如:潜在患者的人群,是不重视***情,是没有钱治疗;然而,假如从不同角度来思考,这会不会就是一个蕴含着巨大商业机会的潜在市场呢?

10.敢于冒险

冒险精神也是营销人员所必须具备的基本素质和能力之一。由于创新是一种创造性极强的活动,因此,它是没有现成的答案可供选择或参考的,这就需要营销人员自己去尝试,去探索,去发现。如果没有敢于冒险、敢于开拓的精神与魄力,那么即使机会摆到了面前,也可能让它白白溜掉。

例如:“把梳子卖给和尚,把斧子卖给总统,把诊疗技术推给没有***的人”,这样的创新看似荒诞,然而,正是创新者敢于尝试、敢于冒险的精神,奇迹才在突然间发生。



11.娴熟的表达能力

娴熟良好的表达能力对于创新人员来说也是极为重要的。创新再好,方案再新颖,如果不能通过恰当有效的方式将它表现出来,那么也是不能取得好的创新效果的。这就要求创新人员不仅要具备良好的思维表达能力,同时也要善于对各种表达方法与表达技巧的有效学习和灵活运用。

例如:感冒药白加黑,用一句“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”,既道出了其自身的特点,又抓住了众多消费者服用感冒药时的心理,同时还实现了其与别的感冒药品间的差异化,真可谓是一举多得。
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