网络朋友圈的传播速度比现实要快好几倍，有几次成功的微营销，让患者成功到门诊就诊，药到***除，相信你的口碑和业绩都会突飞猛进！
那么网络微营销有哪些要点和步骤呢？
***步骤：以主动的心态，专业的手法，通俗的话答疑
以主动的心态去关心患者，用专业的问诊手法、扎实的医学知识分析***情，用通俗的话语去解答疑问，就像门诊一样。
要点一
态度要诚恳：对患者要关心、诚恳。***交流时间，交流时间越长，能了解到的***情越多，判断就越准确，不要只用寥寥数语就打发掉患者。现在网络咨询医师的通***是急功近利，有选择性地回答患者。感觉患者可能来，就认真回答，问常识性问题的就爱搭不理，甚至说“你自己不会查呀”等语言。
要点二
专业严谨，建立信任：作为一位合格的咨询医生，你必须熟记本领域各种***的症状、种类、***因、可能的并发症、注意事项等等。在了解患者***情时，要符合医学原则，要学习该类***的问诊要点、接诊技巧。不要从自己的营销目的、惯用的套路出发，而把患者引向与患者所述症状完全不靠谱的领域，不要对患者随意定性，千万不要以为你的胡说八道能骗过患者。
要点三
流畅沟通：在对患者说自己的看法、意见时，以及说一些医学名词时，一定要用通俗的话语向患者解释清楚，让患者能清清楚楚，明明白白。要明白患者只是普通人，不是学医的，只有患者理解你的语言时，才有可能相信你、信赖你。
要点四
让患者信赖你，认为你是个专业知识扎实、服务态度好的好医生，你所在的诊所是一个可以信赖的诊所！
这一步是长期投资，可能不会给你带来近期效益，如果你的眼光足够远，你一定会这样做。直接的效果是让你积累大量的患者资源。有些人可能只问了个生活问题，得到满意回答后就走了，以后无论是他有问题或者朋友、亲戚有问题，就会推荐你，这些看似无用功的劳动会给你带来良好的人气，进而带来源源不断的财富。
第二步骤：学会自我营销
当通过***步骤的交流之后，患者已经开始信赖你，并大概了解***情。这时候就会自然而然地产生第二个需求，那就是如何解决***症？
患者一般会问：“该怎么治？”、“你们能治吗？”、“有什么好的办法？”、“治疗要多久？”、“一般要花多少钱？”等问题。这时候就应该自我营销了！
要点一
对该***种有深刻的理解：你必须熟悉该***种的分型、发***机理、治疗方法的以及效果评估、适用药物等，这是解决患者疑问的基础。
要点二
对诊所的特色疗法如数家珍：要清楚你所在的诊所在医疗行业上的定位，以及这样定位的优势；要明白诊所对该***种的检查项目及其特点；要清楚诊所对该***种的治疗方法及***；特别要注意宣传专家的资历及其擅长；
要点三
关爱患者，营销自己：当一个人生***时，心情是焦虑无助的，这是实施关心战略的***时机，每个人都可以被感动。把患者当成你的朋友，而不是你的摇钱树，言语要温和、贴切，充分展现个人魅力，注意形成和运用自己的言语风格。
要点四
治疗费用问题：要清楚什么可以说，什么不能说，要敏锐地把握患者对费用的关切程度，在适当的时候说适当的话。
第三步骤：促使患者下决心
有了前面步骤的铺垫，患者对自己的***情和你们的诊所都有了一定的了解，***后就差下决心了，所以怎样让患者下决心，就是你的水平了。
有人说过：每个人都可以被一句话杀死，每个人都可以被一句话营销。不管外表多坚强、多抗拒的人，总有内心的弱点。
在与患者沟通的过程中，要敏锐地把握患者的心理变化，了解患者深层次的心理需求，用一句话***打动他，让他完全相信你，并下决心依照你的思路去治疗。
如果你能做到这一层，那么恭喜你，你已经是个优秀的咨询医生了。
请各位注意，以上只是阐述网络接诊技巧，并没有涉及更多环节，医疗***重要的还要落实到两个字：***！如果你的医学根基不够深，不能把握该***种的预期效果，那只能落到“忽悠”的层次。一旦你说出了一句心里没底的话，就会落入一个“谎言”的怪圈，就是你必须用更多的谎言去圆这句谎言，露馅也是必然的事情。
