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 今年的315晚会,CCTV拉开了对保健品“会销”的舆论讨伐,这对原本就处于舆论风口浪尖的“保健品”

2017/5/12 来源: 类别:行业资讯

 今年的315晚会,CCTV拉开了对保健品“会销”的舆论讨伐,这对原本就处于舆论风口浪尖的“保健品”行业,相当于是雪上加霜。随着舆论环境继续恶化和监管行动持续加强,“后315”时代,中国保健品行业还能如何找回尊严,这是我们全体行业同仁都面临的问题。


  “后315”时代, 保健品行业将面临三种困境


  首先,保健品科学性被否定;


  其次,保健品健康价值被怀疑;


  第三,保健品从业者被当做骗子。


保健品从业者被当做骗子


  要从后315时代的困境中摆脱出来,找回行业尊严,靠政府、靠消费者都行不通,还要靠我们的从业者自身的不懈努力。我们欣喜的发现,龙头企业们已经在这方面走在了前端。


  行业领军企业汤臣倍健在2015年公司成立20周年之际,提出了“一路向C”的全新发展战略。董事长梁允超对此进行了诠释:


  一路向C(customer消费者)”就是关注C的体验,解决C的问题,在这个基础上挖掘C的新价值。产品销售只是“中点”,而不再是“终点”,每一分钱销售的背后都有消费者对应需要解决的问题和需求。


  不禁又想起中生联合董事长桂平湖先生的一段话:


  我们的工作,是为生命服务。提高维护生命质量是我们义不容辞的责任。这是一项崇高的工作,充满着慈悲仁义与人为关怀,充满着高尚、美丽与荣誉的光辉。我曾说过,只要有人类存在,就会有健康需求。这是一个永远不会消亡的行业。我们理应尊重自己的职业,珍惜这份职业。也相信这个行业一定会得到全社会的理解、认可和尊重。


  找回行业应有的尊严,一直是我们内心的渴望。


  今天为大家分享一篇桂平湖先生关于赢回行业尊严的演讲,也欢迎大家5月16日到现场聆听汤臣倍健总经理吴镇宇先生、中生联合董事长桂平湖先生等行业领军人物为您分享“后315”时代渠道与产品对策。


  赢回行业尊严


  中生联合董事长桂平湖在2017年迎新年会上的讲话(节选)


  尊敬的各位领导、尊敬的嘉宾,朋友们、全体精英们:


  大家晚上好。先给大家拜个早年。我今天发言的题目是:赢回行业尊严。


  先给大家讲个故事。


  记得是刚并购好健康不久,我去奥克兰机场准备回国,突然手机响了,是好健康打来的。电话中说有一件重要的事要报告,希望能尽快回复。什么事呢?原来,有位“好健康”产品的新西兰消费者,在服用了一款增强免疫力、有预防感冒功能的保健品之后,突然出现过敏状况。“好健康”很快就收到了相关信息。在作了认真了解后,公司提出了处理意见:召回仍在市场销售的这款产品。这件事,说大不大,说小不小。我当时急于希望了解的情况是,发生过敏事故的有几个人?严重吗?他们告诉我,这是一款销售了近30年的老牌产品,从未出过问题。目前只有这个人产生过敏。我心里一块石头落地了。按照在国内习惯性做法,首先是安抚消费者,然后给相关媒体打招呼做工作,控制问题的舆情扩散。只要没有形成社会影响就OK。我当时想,只出现一位过敏消费者,就要将所有在架产品召回?是否有点小题大做?但是好健康坚持一定要召回。并且强调,这是最基本的,也是最好的处理方法。而且还强调,在新西兰,所有保健品企业都会同样处理。一切按照规定程序一步一步处理。货架上的产品全被召回。

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